Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sunwin moi cung cấp tại địa chỉ sunwinmoi.ws. Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của sunwin moi.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, sunwin moi thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng:
Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
- Địa chỉ email và số điện thoại di động
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
- Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại) – chỉ lưu tên tài khoản và số tài khoản, không lưu mật khẩu
- Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính KYC
Thông tin được thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt)
- Dữ liệu nhật ký hoạt động (thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập, lịch sử cá cược)
- Thông tin vị trí địa lý cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập vị trí GPS chính xác)
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
Sunwin moi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật. Chúng tôi không yêu cầu thông tin nhạy cảm như mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Sunwin moi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) | Giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản thanh toán | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, lịch sử hoạt động | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, nhật ký truy cập | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi có đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
Trong trường hợp sunwin moi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng và xin phép trước khi tiến hành.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Sunwin moi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba với bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với sunwin moi.
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (máy chủ, phân tích dữ liệu, chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ chính sách bảo mật của sunwin moi.
- Cơ quan chức năng: Sunwin moi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Xử lý gian lận: Trong trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng, sunwin moi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức chống gian lận trong ngành để bảo vệ cộng đồng người dùng.
Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với sunwin moi và chỉ được phép xử lý thông tin đúng theo mục đích đã được ủy quyền.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Sunwin moi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, ví dụ duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ giỏ cược của bạn. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên sunwin moi để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ kèo ưa thích và cài đặt thông báo.
- Cookie phân tích: Giúp sunwin moi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để đưa ra quyết định phát triển sản phẩm. Dữ liệu này được tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của sunwin moi. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Sunwin moi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại trên sunwin moi.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sunwin moi lưu giữ thông tin cơ bản tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính quốc tế.
- Dữ liệu nhật ký truy cập: Được giữ trong 90 ngày rồi tự động xóa, trừ khi có yêu cầu điều tra cụ thể.
- Dữ liệu xác minh KYC: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, sunwin moi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo chính sách bảo mật của sunwin moi và các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu sunwin moi cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản sunwin moi của bạn.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ dữ liệu phải lưu giữ theo pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu sunwin moi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sunwin moi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho sunwin moi xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email support@sunwinmoi.ws. Sunwin moi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Để bảo vệ quyền lợi của bạn, sunwin moi sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân nào.
Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán
Sunwin moi áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt nghiêm ngặt cho thông tin tài chính và giao dịch thanh toán của người dùng, vượt trên tiêu chuẩn bảo mật thông thường:
- Toàn bộ thông tin thanh toán được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay khi nhận vào hệ thống sunwin moi và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.
- Sunwin moi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ. Chỉ các token bảo mật do cổng thanh toán cấp được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.
- Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xác thực hai bước và giám sát theo thời gian thực bởi hệ thống phát hiện gian lận tự động của sunwin moi.
- Các tài khoản thanh toán được liên kết phải khớp tên với tài khoản sunwin moi đã xác minh KYC, ngăn chặn các giao dịch trái phép.
Lưu ý quan trọng: Sunwin moi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã PIN thẻ, hay mã OTP qua email, chat hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo ngay cho chúng tôi.
Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Sunwin moi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng. Chính sách bảo mật của chúng tôi không bao gồm việc thu thập có chủ đích thông tin cá nhân của trẻ em và người chưa thành niên.
Nếu sunwin moi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:
- Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và vĩnh viễn.
- Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
- Số dư tài khoản (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp luật về bảo vệ trẻ em.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã tạo tài khoản trên sunwin moi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sunwinmoi.ws để được xử lý ưu tiên.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Sunwin moi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến tính năng bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật trên sunwin moi.
- Gửi thông báo qua email tới địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện sunwin moi trong thời gian chuyển tiếp.
Việc tiếp tục sử dụng sunwin moi sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của sunwin moi hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@sunwinmoi.ws
- Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên sunwin moi, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 48 giờ đối với các yêu cầu thông thường; ưu tiên xử lý trong 4 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp
Đối với các báo cáo về lỗ hổng bảo mật (vulnerability disclosure), sunwin moi có chương trình Bug Bounty dành cho các nhà nghiên cứu bảo mật. Vui lòng gửi thông tin chi tiết qua email bảo mật để được xem xét và ghi nhận.
Sunwin moi cam kết không có hành động pháp lý đối với các nhà nghiên cứu bảo mật báo cáo lỗ hổng một cách có trách nhiệm và thiện chí, miễn là không có hành vi truy cập hoặc sửa đổi dữ liệu người dùng.